題目是：A Framework of Interaction Costs in Information Visualization(link)
作者是Heidi Lam，現在在google工作
作者是Heidi Lam，現在在google工作
這篇文章review了434篇paper，然後參考了Norman's model，將所有user在Interaction的cost分成了七項，並且分別舉例，方便大家理解。(這裡的cost不妨當作機會成本來理解)
Norman's model是Donald A. Norman 提出來的HCI model，大致是將Interaction分成兩個stage, 7個細項：
- Execution: 指user的想法到傳遞給computer的過程
(1) establish the goal: user：在腦中決定想要做的事
(2) forming the interaction：組織系統操作的過程
(3) specifying the action sequence：確定行為流程
(4) execution the sequence：執行行為 - Evaluation:指computer的feed back傳遞到user理解的過程(1) perceiving the system state
(2) interpreting the system state
(3) evaluating the system state
不過在這篇paper它修改了原始的架構，改成3個stage，將原來establish the goal 獨立為一個階段，因為這個階段與系統本身的互動並沒有太大關係，所以獨立出來。而原來兩個stage仍繼續保留。新版的stage如下：
然後他根據這七個階段，分別定義出七種不同的cost：
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